SKLEP INTERNETOWY-CTR.EU
Dostawa na cały świat
Wyślemy Twoją przesyłkę w dowolne miejsce
Na całym świecie!
WYSYŁANIE ZAMÓWIEŃ:
Zamówienia realizowane są w ciągu jednego do trzech dni roboczych. Zamówienia nie są realizowane w weekendy i święta. Przed wysłaniem przesyłki do firmy kurierskiej wszystkie towary, dla każdego konkretnego zamówienia, przechodzą kontrolę jakości, utrwalenie foto-video i pakowane są do skrzynki pocztowej, z podaniem numeru zamówienia oraz numeru listu przewozowego.
Dostawa realizowana jest:
1) Jeśli krajem jest Polska, to InPost.pl (Czas doręczenia Twojej przesyłki przez InPost.pl do miejsca docelowego to zazwyczaj nie więcej niż 3 dni robocze.)
2) Przesyłki międzynarodowe nadawane są za pośrednictwem serwisu Epaka.pl, gdzie nasi managerowie wybierają najbardziej optymalną opcję dostawy pod względem ceny i czasu dostawy.
Po przekazaniu towaru firmie kurierskiej, kupującemu automatycznie wysyłana jest wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego w celu śledzenia przesyłki drogą mailową lub na numer telefonu (podany przy składaniu zamówienia). Uprzejmie informujemy, że pierwszy automatyczny list z treścią zamówienia otrzymasz od razu po złożeniu zamówienia, drugi z kalkulacją kosztów dostawy, trzeci z numerem listu przewozowego po wysłaniu działki. Proszę sprawdzić pocztę e-mail po pomyślnym zrealizowaniu transakcji, czasami wiadomości e-mail trafiają do folderu SPAM.
Wyślemy Twoją przesyłkę w dowolne miejsce
Na całym świecie!
PRZYJMOWANIE TOWARU:
Po odebraniu przesyłki w miejscu nadania lub przez kuriera należy otworzyć pudełko na miejscu, w obecności pracowników firmy transportowej oraz sprawdzić obecność i integralność wszystkich zamówionych przedmiotów pod kątem ewentualnych uszkodzeń podczas transportu. Jeśli stwierdzisz uszkodzenie towaru, w takim przypadku masz prawo odmówić przyjęcia przesyłki, wówczas zostanie ona zwrócona nadawcy, a cała kwota Twojego zamówienia zostanie zwrócona lub towar zostanie wymieniony z nowym - na życzenie klienta. W tym celu prześlij zdjęcie wadliwego lub uszkodzonego produktu, oraz zdjęcie wypełnionego formularza - o uszkodzeniu towaru od firmy transportowej i skontaktuj się z nami mailowo: Ctrgroup.eu@gmail.com lub telefonicznie +48 786 307 644 gdzie podaj numer zamówienia, zdjęcie i problem.
Surowo zabrania się używania produktów, testowania produktów, do czasu podjęcia ostatecznej decyzji! Należy pamiętać, że reklamacje nie będą przyjmowane bez przestrzegania powyższej procedury. Jeżeli w przesyłce nie ma wad, ale odmówiłeś odbioru przesyłki, wówczas przesyłka-towar jest zwracana do nadawcy. A sprzedawca-nadawca ma prawo odmówić zwrotu środków na pokrycie kosztów logistycznych.
płatność
PayPal
Wykonaj następujące kroki, aby wykonać przelew międzynarodowy za pomocą PayPal:
Krok 1: Wejdź na paypal.com i zaloguj się na swoje konto.
Krok 2: Przejdź do zakładki „Wyślij i poproś” i wybierz „Wyślij pieniądze za granicę”.
Krok 3: Wybierz kraj, do którego wysyłasz.
Krok 4: Wybierz, w jaki sposób chcesz przekazać środki do odbiorcy.
Krok 5: Podaj, ile chcesz wysłać i walutę, na którą konwertujesz.
Krok 6: Powinny zostać automatycznie wyświetlone opłaty, które zostaną naliczone, oraz kwotę, którą otrzyma odbiorca po drugiej stronie. Jeśli jesteś zadowolony ze wszystkich wyświetlonych informacji, kliknij „Dalej”.
Krok 7: Wpisz dane odbiorcy (adres e-mail @CTRGROUP)
Krok 8: Jeśli potwierdziłeś, że wszystkie dane są poprawne, możesz kliknąć „Wyślij pieniądze” i dokończyć przelew.
PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE PRZELEWY24
Dokonując zakupów w naszym internetowym sklepie, oprócz tradycyjnych form płatności takich jak: przelew bankowy oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem), istnieje możliwość skorzystania z tzw. szybkich płatności elektronicznych. Dbając o bezpieczeństwo płatności oraz Państwa wygodę zdecydowaliśmy się na współpracę ze sprawdzonym i znanym operatorem płatności elektronicznych – serwisem Przelewy24.
Wybierając płatność za pośrednictwem Przelewy24 podczas finalizacji zakupów w naszym sklepie, mają Państwo możliwość skorzystania z płatności BLIK, płatności za pomocą kart płatniczych MasterCard oraz Visa, płatności poprzez usługę Google Pay oraz za pomocą kilkunastu bramek płatności udostępnianych przez banki.
Zatem jak zapłacić za pośrednictwem Przelewy24? Przygotowaliśmy dla Państwa krótki poradnik krok po kroku, aby pomóc zapoznać się Państwu z dostępnymi opcjami płatności.
JAK ZAPŁACIĆ CTR.EU W 3 KROKACH
1. WYBIERAMY PRZELEWY24
Na stronie ‘Zamówienia’ wybieramy formę płatności – Przelewy24.
♦
2. WYBIERAMY METODĘ PŁATNOŚCI Z DOSTĘPNYCH NA LIŚCIE
Z dostępnych na liście metod płatności oferowanych przez Przelewy24 wybieramy tę za pomocą której chcemy dokonać płatności np. płatność kartą, BLIK lub raty.
♦
3. POSTĘPUJEMY WG INSTRUKCJI NA EKRANIE
Po wybraniu metody płatności system transakcyjny Przelewy24 prowadzi krok po kroku przez procedurę płatności wybraną metodą. Po dokonaniu zapłaty system Przelewy24 informuje sklep CTR.EU o udanej płatności. Gotowe!
POTRZEBNA POMOC?
Powyżej skrócona wersja instrukcji, a poniżej opisujemy szczegółowo poszczególne metody płatności za pomocą serwisu Przelewy24.
W przypadku pytań i wątpliwości bardzo prosimy o kontakt mailowy Ctrgroup.eu@gmail.com , telefoniczny pod nr +48 786 307 644
1. WYBÓR FORMY PŁATNOŚCI – PRZELEWY24
Po wybraniu i dodaniu produktów do koszyka, przechodzimy na stronę podsumowania koszyka poprzez kliknięcie przycisku “Zobacz koszyk” lub kliknięcie ikony koszyka na pasku menu, w prawym górnym rogu strony internetowej. Na stronie Koszyka znajduje się podsumowanie wybranych przez użytkownika produktów. Aby sfinalizować zakup klikamy przycisk “Przejdź do kasy” i przechodzimy do strony Zamówienia.
Tutaj znajduje się formularz w którym należy podać dane niezbędne do realizacji dostawy zakupionych produktów tj. adres dostawy, nr telefonu oraz adres e-mail na który prześlemy potwierdzenie złożenia zamówienia. Na stronie Zamówienia widoczne jest podsumowanie produktów, które zostały wybrane do zakupu, informacja o kosztach wysyłki oraz całkowitej wartości zamówienia.
Wybierając Przelewy24 w dalszym krokach finalizowania zamówienia będzię można wybrać płatności za pomocą kart płatniczych, w systemie ratalnym, za pomocą kodu BLIK, Google Pay lub poprzez skorzystatnie z jednej z kilkunastu bramek płatności banków oraz innych operatorów np. Sky Cash.
Wybieramy płatność Przelewy24, potwierdzamy zapoznanie się z regulaminem sklepu CTR.EU i klikamy przycisk “Kupuję i płacę”.
Uwagi dodatkowe:
Po kliknięciu przycisku “Kupuję i płacę” obsługa naszego sklepu otrzymuje informację o złożonym zamówieniu i wyborze metody płatności Przelewy24. Zamówienie posiada status “Oczekuje na płatność” do momentu otrzymania potwierdzenia zrealizowania płatności z systemu Przelewy24.
Również Państwo otrzymujecie mailem potwierdzenie złożenia zamówienia. W mailu potwierdzającym zamówienie znajduje się także link do bramki płatności Przelewy24. Można z niego skorzystać w sytacji gdy wyszliście Państwo z witryny naszego sklepu przed opłaceniem zamówienia.
System naszego sklepu internetowego posiada ograniczenie czasowe oczekiwania na płatność. W przypadku gdy wybiorą Państwo jako sposób płatności szybkie płatności elektroniczne Przelewy24 a nie zlecą Państwo płatności w czasie do 2h od złożenia zamówienia (od kliknięcia przycisku “Kupuję i płacę”) zamówienie zostanie automatycznie anulowane. Nie będzie wówczas możliwe opłacenie zamówienia za pomocą linku płatności umieszonego w mailu potwierdzającym zamówienie.
2. WYBÓR METODY PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNYCH
Po kliknięciu przycisku “Kupuję i płacę” pojawi się ekran z numerem zamówienia, kwotą zamówienia oraz listą możliwych do wyboru szybkich płatności elektronicznych obsługiwanych przez serwis Przelewy24.
W tym miejscu możecie Państwo wybrać spośród popularnych sposobów płatności np. mTransfer, płatność BLIK, płatność kartą płatniczą, Google Pay albo system ratalny Alior Bank lub mBank raty. Po rozwinięciu listy pojawią się wszystkie dostępne metody płatności elekronicznych: bramki banków takich jak np. Bank Millennium, iPKO, Bank PeKaO, Santander, CreditAgricole, BOŚ, IN, Alior Bank, Plus Bank itd.
Klikamy na wybraną metodę płatności a następnie przycisk “Potwierdzam zamówienie”.
W zależności od tego jaka metoda płatności zostanie wybrana spośród dostęnych na liście, po kliknięciu “Potwierdzam zamówienie” nastąpi przekierowanie do panelu transakcyjnego Przelewy24 bądź też po wcześniejszym zaakceptowaniu Regulaminu dokonywania płatności w serwisie Przelewy24 bezpośrednio do szyfrowanej bramki płatności wybranego banku/operatora.
Jeżeli na tym etapie nie wybierzecie Państwo żadnej z metod płatności i klikniecie “Potwierdzam zamówienie” system przejdzie automatycznie do panelu transakcyjnego Przelewy24 gdzie będzie można zdecydować w jakiej formie zapłacić za zakupy w sklepie internetowym CTR.EU.
3. PANEL TRANSAKCYJNY PRZELEWY24
Panel transakcyjny serwisu Przelewy24 został stworzony w formie intuicyjnego interfejsu, który prowadzi użytkownika krok po kroku przez proces realizacji płatności wybraną metodą. W lewym górnym rogu panelu widać kwotę zamówienia do zapłaty. W prawym górnym rogu znajduje się menu (ikona w formie trzech poziomych kresek) w której można sprawdzić szczegóły zamówienia – nr zamówienia, kwotę oraz dane sprzedawcy.
W panelu transakcyjnym Przelewy24 istnieje możliwość wyboru następujących metod płatności (menu po lewej stronie):
- PRZELEWY ONLINE – w tej zakładce dostępne są bramki płatności współpracujących banków np. Santander, Bank Pekao, Inteligo itd. Należy wybrać z listy ikonę (logo) banku a po jej kliknięciu nastąpi przekierowanie bezpośrednio do płatności online wybranego banku (Uwaga: lista banków może się zmieniać, ale zawsze w tym miejscu będą widoczne wszystkie dostępne banki),
- BLIK – po wybraniu tej zakładki pojawia się okno w którym należy wpisać kod BLIK wygenerowany w swojej bankowości lub aplikacji mobilnej,
- KARTA PŁATNICZA – po wybraniu zakładki pojawia się okno w którym należy wpisać dane karty płatniczej, którą chcemy zapłacić za zakupy w sklepie – należy podać nr karty, imię i nazwisko nadrukowane na karcie, jej datę ważności a w następnym kroku kod CVC,
- GOOGLE PAY – po wybraniu tej metody pojawi się okno logowania do konta Google, bądź jeżeli użytkownik jest już zalogowany, lista zarejestrowanych w usłudze Google Pay kart płatniczych. Po wybraniu karty płatniczej należy zaakceptować transakcję zgodnie z instrukcjami na ekranie,
