CTR - Zestaw 18 pędzli W16

WYSYŁANIE ZAMÓWIEŃ:
  Zamówienia realizowane są w ciągu jednego do trzech dni roboczych. Zamówienia nie są realizowane w weekendy i święta. Przed wysłaniem przesyłki do firmy kurierskiej wszystkie towary, dla każdego konkretnego zamówienia, przechodzą kontrolę jakości, utrwalenie foto-video i pakowane są do skrzynki pocztowej, z podaniem numeru zamówienia oraz numeru listu przewozowego.

Dostawa realizowana jest:
1) Jeśli krajem jest Polska, to InPost.pl (Czas doręczenia Twojej przesyłki przez InPost.pl do miejsca docelowego to zazwyczaj nie więcej niż 3 dni robocze.)
2) Przesyłki międzynarodowe nadawane są za pośrednictwem serwisu Epaka.pl, gdzie nasi managerowie wybierają najbardziej optymalną opcję dostawy pod względem ceny i czasu dostawy.

Po przekazaniu towaru firmie kurierskiej, kupującemu automatycznie wysyłana jest wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego w celu śledzenia przesyłki drogą mailową lub na numer telefonu (podany przy składaniu zamówienia). Uprzejmie informujemy, że pierwszy automatyczny list z treścią zamówienia otrzymasz od razu po złożeniu zamówienia, drugi z kalkulacją kosztów dostawy, trzeci z numerem listu przewozowego po wysłaniu działki. Proszę sprawdzić pocztę e-mail po pomyślnym zrealizowaniu transakcji, czasami wiadomości e-mail trafiają do folderu SPAM.

PRZYJMOWANIE TOWARU:
Po odebraniu przesyłki w miejscu nadania lub przez kuriera należy otworzyć pudełko na miejscu, w obecności pracowników firmy transportowej oraz sprawdzić obecność i integralność wszystkich zamówionych przedmiotów pod kątem ewentualnych uszkodzeń podczas transportu. Jeśli stwierdzisz uszkodzenie towaru, w takim przypadku masz prawo odmówić przyjęcia przesyłki, wówczas zostanie ona zwrócona nadawcy, a cała kwota Twojego zamówienia zostanie zwrócona lub towar zostanie wymieniony z nowym - na życzenie klienta. W tym celu prześlij zdjęcie wadliwego lub uszkodzonego produktu, oraz zdjęcie wypełnionego formularza - o uszkodzeniu towaru od firmy transportowej i skontaktuj się z nami mailowo: Ctrgroup.eu@gmail.com lub telefonicznie +48 786 307 644 gdzie podaj numer zamówienia, zdjęcie i problem.

Surowo zabrania się używania produktów, testowania produktów, do czasu podjęcia ostatecznej decyzji! Należy pamiętać, że reklamacje nie będą przyjmowane bez przestrzegania powyższej procedury. Jeżeli w przesyłce nie ma wad, ale odmówiłeś odbioru przesyłki, wówczas przesyłka-towar jest zwracana do nadawcy. A sprzedawca-nadawca ma prawo odmówić zwrotu środków na pokrycie kosztów logistycznych.

• Visa i MasterCard
• Przelewy24
• PayPal
• Według danych bankowych

POMOC TECHNICZNA:

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, napisz e-mail na adres ctrgroup.eu@gmail.com lub telefonicznie +48 786 307 644, podając numer zamówienia. Napisz list z tego samego adresu e-mail i numeru telefonu, który został wskazany podczas składania zamówienia.

PONOWNE WYSYŁANIE LUB ZWROT PIENIĘDZY W PRZYPADKU ZGUBIENIA PACZKI:

Możesz zażądać ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy, jeśli Twoje zamówienie nie dotarło do Ciebie i jest to widoczne na liście przewozowym (brak informacji przez ponad 7 dni i otrzymano potwierdzenie utraty od firmy transportowej). Aby dokonać zwrotu pieniędzy, należy napisać wiadomość e-mail z adresu podanego przy składaniu zamówienia, w której należy podać nazwisko, drugie imię, numer zamówienia i wysłać ją na adres e-mail ctrgroup.eu@gmail.com lub skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +48 786 307 644. Zwrot środków nastąpi na bankową kartę płatniczą w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od daty otrzymania żądania przez Spółkę. Kwota zwrotu będzie równa kwocie zakupu.

POMOC TECHNICZNA:

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, napisz e-mail na adres ctrgroup.eu@gmail.com lub telefonicznie +48 786 307 644, podając numer zamówienia. Napisz list z tego samego adresu e-mail i numeru telefonu, który został wskazany podczas składania zamówienia.

REGULAMIN WYDAWANIA, REALIZACJI ZAMÓWIEŃ ORAZ KOSZTÓW DOSTAWY:

Po dodaniu artykułów, które chcesz do koszyka, przejdź do strony kasy. Ostrożnie wprowadź swoje dane kontaktowe, zwróć szczególną uwagę na wpisanie poprawnych danych e-mail i numeru telefonu komórkowego. Na Twój adres e-mail i telefon będą wysyłane automatyczne listy z serwisu: o statusie zamówienia, pierwszy z treścią zamówienia i danymi e-mail, drugi z kalkulacją kosztów wysyłki, a trzeci o faktu, że Twoje zamówienie zostało przetworzone i wysłane, tematem listu będzie numer listu przewozowego dla Twojej przesyłki.

PONOWNE WYSYŁANIE LUB ZWROT PIENIĘDZY W PRZYPADKU ZGUBIENIA PACZKI:

Możesz zażądać ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy, jeśli Twoje zamówienie nie dotarło do Ciebie i jest to widoczne na liście przewozowym (brak informacji przez ponad 7 dni i otrzymano potwierdzenie utraty od firmy transportowej). Aby dokonać zwrotu pieniędzy, należy napisać wiadomość e-mail z adresu podanego przy składaniu zamówienia, w której należy podać nazwisko, drugie imię, numer zamówienia i wysłać ją na adres e-mail ctrgroup.eu@gmail.com lub skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +48 786 307 644. Zwrot środków nastąpi na bankową kartę płatniczą w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od daty otrzymania żądania przez Spółkę. Kwota zwrotu będzie równa kwocie zakupu.

POMOC TECHNICZNA:

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, napisz e-mail na adres ctrgroup.eu@gmail.com lub telefonicznie +48 786 307 644, podając numer zamówienia. Napisz list z tego samego adresu e-mail i numeru telefonu, który został wskazany podczas składania zamówienia.